Ob Unternehmer oder nicht, jeder hat diesen globalen IT-Ausfall mitbekommen. Die einen hat er betroffen, die anderen nicht, aber die Gefahrensituation hinter diesem Ausfall wurde allen klar. Die zunehmende Abhängigkeit von digitalen Systemen und der Cloud bedeutet, dass IT-Ausfälle für Unternehmen schwerwiegende Folgen haben können.

Was genau passiert ist und wie Sie Ihr Unternehmen schützen können, erfahren Sie in diesem Artikel von uns n’guard.

Globaler IT-Ausfall: Was ist passiert?

Im Juli 2024 führte ein fehlerhaftes Update des CrowdStrike-Produkts Falcon Strike zu einem weltweiten IT-Ausfall. Dieses Update hatte einen Fehler, welcher Windows-Computer in eine Endlosschleife des sogenannten “Blue Screen of Death” (BSOD) zwang. Der BSOD ist ein kritischer Fehlerbildschirm, der erscheint, wenn das Windows-Betriebssystem abstürzt und nicht mehr funktioniert. Betroffene Computer konnten nur durch einen Neustart im abgesicherten Modus wiederhergestellt werden.

Dieser Vorfall zeigt, wie wichtig gründliche Tests von Software-Updates sind, insbesondere bei Sicherheitsprodukten, die tief in das Betriebssystem eingreifen. 

Für kleine und mittlere Unternehmen bedeutet ein IT-Ausfall, wie dieser, nicht nur Unterbrechungen im Geschäftsablauf, sondern auch potenzielle Datenverluste und finanzielle Schäden. Daher ist es wichtig, dass auch Ihr Unternehmen stabile und widerstandsfähige IT-Systeme hat.

Die Folgen des Ausfalls des globalen IT-Ausfalls

Generell betraf der Ausfall viele verschiedene Branchen und Dienste. So war beispielsweise der Flugverkehr in einigen Teilen der Welt beeinträchtigt, da wichtige Computersysteme, die für die Flugplanung und -sicherheit verantwortlich sind, ausgefallen waren. Auch Krankenhäuser mussten sich mit nicht funktionierenden IT-Systemen auseinandersetzen und die Patientenversorgung war erschwert. Banken und Finanzinstitute erlebten Störungen im Zahlungsverkehr und beim Online-Banking, Verzögerungen und dadurch entstandene Unsicherheit gehörten an diesem Tag zur Tagesordnung. 

Für kleine und mittlere Unternehmen war der Ausfall besonders problematisch. Viele KMUs sind stark von ihrer IT-Infrastruktur abhängig. Ein solcher Ausfall kann den gesamten Geschäftsbetrieb zum Erliegen bringen. Mitarbeiter konnten nicht auf wichtige Dokumente und Anwendungen zugreifen. E-Mails und Kommunikationssysteme waren gestört, die Kommunikation und Produktivität waren eingeschränkt. Unternehmen, die auf Online-Verkäufe angewiesen sind, verzeichneten Umsatzverluste, da Kunden keine Bestellungen aufgeben konnten.

Zusätzlich besteht bei IT-Ausfällen immer die Gefahr von Datenverlusten. Wenn Daten nicht regelmässig gesichert werden, können wichtige Informationen unwiederbringlich verloren gehen. Das kann zu erheblichen finanziellen Schäden führen und das Vertrauen Ihrer Kunden beeinträchtigen. Unternehmen ohne ausreichende Notfallpläne und Backup-Systeme waren besonders stark betroffen und benötigten oft viel Zeit und Ressourcen, um den Normalbetrieb wiederherzustellen.

Die Bedeutung für Ihr Unternehmen und KMUs

Haben auch Sie und Ihr Unternehmen diesen Ausfall gespürt? Ein IT-Ausfall kann nicht nur Ihren Geschäftsbetrieb unterbrechen, sondern auch zu Datenverlusten und finanziellen Schäden führen. Daher ist es entscheidend, dass Sie als KMUs ihre IT-Infrastruktur robust und widerstandsfähig gestalten.

1. Qualitätssicherung: Sie sollten sicherstellen, dass alle Software-Updates gründlich getestet wurden, bevor sie in den Einsatz gehen. Dies minimiert das Risiko, dass fehlerhafte Updates kritische Systeme beeinträchtigen.
2. Regelmässige Backups: Regelmässige Backups sind essenziell, um Ihre Datenverluste zu verhindern. Im Falle eines IT-Ausfalls können Backups Ihrem Unternehmen helfen, schnell wieder betriebsfähig zu werden.

Notfallpläne: Ein gut durchdachter Notfallplan, der regelmässige Tests und Updates umfasst, kann helfen, die Auswirkungen eines IT-Ausfalls zu minimieren und die Geschäftskontinuität Ihrer Firma zu gewährleisten.

5 Tipps zur Vorbereitung auf IT-Ausfälle

Wir von n’guard haben noch ein paar Tipps für Ihr Unternehmen, damit Sie bestmöglich auf IT-Ausfälle vorbereitet sind.

1. Implementieren Sie strenge QA-Prozesse: Stellen Sie sicher, dass alle Software-Updates gründlich getestet werden, um Fehler zu vermeiden.
2. Führen Sie regelmässige Notfallübungen durch: Simulieren Sie IT-Ausfälle, um die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams zu verbessern und sicherzustellen, dass Notfallpläne effektiv sind – gerne auch mit unserer Hilfe. 
3. Nutzen Sie Cloud-Backup-Lösungen: Sichern Sie Ihre Daten regelmässig in der Cloud, um im Falle eines Ausfalls schnell wiederherstellen zu können.
4. Überwachen Sie Ihre Systeme kontinuierlich: Eine proaktive Überwachung kann frühzeitig auf potenzielle Probleme hinweisen und ermöglichen, diese vor einem Ausfall zu beheben.
5. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter: Sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter für die Bedeutung von IT-Sicherheit und die Einhaltung von Notfallplänen.

Mit den richtigen Vorsichtsmassnahmen und robusten IT-Sicherheitslösungen können Unternehmen, wie Ihres, die Risiken von IT-Ausfällen minimieren und ihre Geschäftskontinuität sicherstellen. 

Vertrauen Sie auf die Expertise von n’guard, um Ihre IT-Infrastruktur zu schützen und widerstandsfähig zu machen.